常见问题

常见问题与解答

常见的购买疑问与解答

订单和运送

所有物品都先运送给我们进行身份和订单验证,然后再交付给买方。

将订单交付给位于西马的买家的订单通常需要7至10个工作日(星期一至五),而将订单交付给位于东马的买家的订单通常需要10至14个工作日(星期一至五)。

 

请在开始发货之前将包含您的订单号和新送货地址的电子邮件发送至 enquiry@lluthier.com

您可以从订单页面追踪订单状态。

 

是的,我们提供了0%的利息分期付款计划。 目前支持马来亚银行(Maybank)和大众银行(Public Bank)。

不,我们不会以电子方式或物理方式存储任何信用卡信息。 您的数据和隐私是我们的关注和始终安全。 有关更多详细信息,请参阅隐私政策

是的,我们的产品价格中已包含6%的商品及服务税(GST)。

不幸的是,我们仅在马来西亚境内发货。 请发送电子邮件至我们enquiry@lluthier.com进行进一步的查询。

如果您需要退货

退货和换货

请发送电子邮件至enquiry@lluthier.com,并提供您的订单ID和显示损坏部分的照片。

 

您可以拨打电话 +603 7496 9313 / +6012 318 3812 或电邮至 enquiry@lluthier.com.

请在开始发货之前将包含您的订单号和新送货地址的电子邮件发送至 enquiry@lluthier.com

免运费

免运费

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保修

保修

终身设置保修

0利率分期付款

分期付款

支持Maybank和Public Bank

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