常见问题

所有物品都先运送给我们进行身份和订单验证，然后再交付给买方。

将订单交付给位于西马的买家的订单通常需要7至10个工作日（星期一至五），而将订单交付给位于东马的买家的订单通常需要10至14个工作日（星期一至五）。

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请在开始发货之前将包含您的订单号和新送货地址的电子邮件发送至 enquiry@lluthier.com。

您可以从订单页面追踪订单状态。

是的，我们提供了0％的利息分期付款计划。 目前支持马来亚银行（Maybank）和大众银行（Public Bank）。（只限马来西亚买家）

不，我们不会以电子方式或物理方式存储任何信用卡信息。 您的数据和隐私是我们的关注和始终安全。 有关更多详细信息，请参阅隐私政策。

是的，我们的产品价格中已包含6％的商品及服务税（GST）。（只限马来西亚买家）

商品价格或运费中不包含进口关税、税费和海关费用。 费用由买方负责。 请在购买前咨询您所在国家/地区的海关，以确定这些额外费用。

不幸的是，我们仅在马来西亚境内发货。 请发送电子邮件至我们enquiry@lluthier.com进行进一步的查询。