常見問題

常見問題與解答

常見的購買疑問與解答

訂單和運送

所有物品都先運送給我們進行身份和訂單驗證,然後再交付給買方。

將訂單交付給位於西馬的買家的訂單通常需要7至10個工作日(星期一至五),而將訂單交付給位於東馬的買家的訂單通常需要10至14個工作日(星期一至五)。

請在開始發貨之前將包含您的訂單號和新送貨地址的電子郵件發送至 enquiry@lluthier.com

您可以從訂單頁面追蹤訂單狀態。

是的,我們提供了0%的利息分期付款計劃。 目前支持馬來亞銀行(Maybank)和大眾銀行(Public Bank)。

 

不,我們不會以電子方式或物理方式存儲任何信用卡信息。 您的數據和隱私是我們的關註和始終安全。 有關更多詳細信息,請參閱隱私政策

是的,我們的產品價格中已包含6%的商品及服務稅(GST)。

不幸的是,我們僅在馬來西亞境內發貨。 請發送電子郵件至我們enquiry@lluthier.com進行進一步的查詢。

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請發送電子郵件至enquiry@lluthier.com,並提供您的訂單號碼和顯示損壞部分的照片。

 

您可以撥打電話 +603 7496 9313 / +6012 318 3812 或電郵至 enquiry@lluthier.com.

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